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核心竞争力:以客户为中心的策略、专业的服务团队、健全的项目管理、全球供应链管理、锐能云服务系统

服务网络

西南(成都、遵义、昆明)华南(深圳、广州、东莞)华东(上海、无锡、昆山、南通)华北(太原、北京)欧洲(英国、荷兰)

服务内容

  • 提供7×24小时的热线电话技术支持,处理故障申报及解答用户问题咨询
  • 进行定期的用户回访和维保
  • 产品安装、维修和调试
  • 备品备件管理
  • 提供用户培训和工程技术培训

服务承诺

  • 服务电话:0551-62735466
  • 服务邮箱:support@rntec.net
故障等级 响应时间 故障解决时间
严重(紧急)故障 立即响应 24小时内
一般(非紧急)故障 4小时 48小时内
  • 拨打技术支持热线电话或联系您的服务经理 服务热线 0551-62735466 全国 7*24小时

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  • 专业技术人员远程支持

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  • 与客户协商是否需要现场处理。若涉及产品需要返修,请提前准备机器型号、序列号、故障描述、客户地点及联络方式。

  • 服务完成,反馈客户