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RNTEC

项目服务流程

核心竞争力:以客户为中心的策略、专业的服务团队、健全的项目管理、全球供应链管理、锐能云服务系统

服务网络

西南(成都、遵义、昆明)华南(深圳、广州、东莞)华东(上海、无锡、昆山、南通)华北(太原、北京)欧洲(英国、荷兰)

服务内容

  • 提供7×24小时的热线电话技术支持,处理故障申报及解答用户问题咨询
  • 进行定期的用户回访和维保
  • 产品安装、维修和调试
  • 备品备件管理
  • 提供用户培训和工程技术培训

服务承诺

  • 服务电话:0551-62735466
  • 服务邮箱:support@rntec.net
故障等级 响应时间 故障解决时间
严重(紧急)故障 立即响应 24小时内
一般(非紧急)故障 4小时 48小时内
  • 专案开始

  • 工程沟通

  • 设计和测试
    (技术服务)

  • 供货商管理体系和制造流程
    (印刷电路板制造/印刷电路板组装/线束组装/PDU组装)

  • 全天候技术支持

  • 工程沟通